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お仕事情報詳細

[ 更新日: 13-03-01 ]

勤務先企業概要
業種 サービス
求人内容
ポジションタイトル Operations Executive
職種 カスタマーサポート・オペレーター
お仕事内容 海外旅行傷害保険被保険者への電話対応(新卒 OK)
業務内容詳細 海外旅行傷害保険加入者に対して、怪我、病気等にあった際(保険を利用する際)対応するオペレーター業務

・病院側に対しての状況確認、支払い方法確認
・入院等が必要な場合は、患者やその家族に対しての連絡等

・応急手当や緊急を要する医療の知識は必要ありません.。
・慣れてきたら、複雑なケースも担当となりますが、すべてがマニュアル通りではなく、
周囲の方や上司の方とも相談しつつ、そのケースをクローズさせるべく適切な対処をして頂く
ポジションとなります。

大きなケースになればなるほど、クローズさせたときの達成感も大きくなり、かつ、協調性、電話でのコミュニケーション能力を養うことができるポジションです。
上司 日本人女性
募集背景 増員
勤務条件
勤務時間 シフト勤務
勤務曜日 その他
残業 ほとんどなし  
出張 なし
雇用形態 正社員
給料 経験による  S$3,000~3,400(経験による)
有給休暇 14日間
メディカルリーブ 14日間
募集要項 ・日英語、ビジネスレベル
・物事に慎重な方
・2年ほどの実務経験があれば望ましい
・カスタマーサービスもしくはそれに準じるような、業務経験者歓迎
・(傷害)保険業界に興味がある方歓迎
・30代前半くらいまでの方
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